INFORMACIÓN DE COMPRAS

Por compras sobre $12.000.- el reparto es gratuito dentro del radio urbano de la ciudad de Punta Arenas, y por compras inferiores a $12.000.- el reparto tiene un costo de $2.000.- adicional a tu compra.

El horario de reparto es de lunes a sábado desde las 20:30 a 22:00hrs. (Feriados y domingos no se realiza reparto)

Las compras realizadas hasta las 18:00hrs. entran en el reparto del mismo día disponible para reparto, si la compra es posterior a las 18:00hrs. entran en el reparto del día siguiente disponible para reparto.

Luego de realizar su pedido, confirmaremos su compra y pago; realizado este proceso, empacaremos su compra y luego será entregada al repartidor para ser enviada a su domicilio.
Una vez realizada su compra; usted recibirá automáticamente en su correo una copia del pedido y además, su boleta de compra. También se le enviará otra copia junto con el repartidor.

INFORMACIÓN DEL PAGO

Si usted realizó el pago vía Webpay de Transbank, el pago se verá reflejado en forma inmediata en su cuenta. Si desea hacer una transferencia bancaría, su pedido estará sujeto a confirmación hasta que realice la transferencia a nuestra cuenta empresa.
La lista de deseos o wishlist consiste en que los usuarios puedan guardar cualquiera de los productos ofrecidos por nuestra tienda online. De esta manera, si han visto algo que encajaba con sus necesidades, lo pueden guardar y comprarlo más adelante, sin tener que realizar de nuevo la búsqueda.

Si no recibes el artículo que has solicitado o éste está defectuoso, basta con pinchar en el enlace «Contáctanos» de nuestra web y en el asunto escribir «Producto defectuoso-no conforme» o llamar o puedes escribirnos vía mensaje directo en nuestras redes sociales (Facebook o Instagram) indicando el número de pedido y el problema constatado.

Una vez realizado y pagado su pedido, usted puede realizar cambios en garantía por problemas o desperfectos de fabricación del producto.

Si usted aún no crea su cuenta en nuestro sitio web, puede ver el estado de su pedido en el siguiente enlace «Sigue tu orden de compra».